Polityka prywatności aplikacji Klientio

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Adrian Wolski, twórca i operator aplikacji Klientio.

Kontakt w sprawach prywatności: klientio@klientio.pl.

2. Zakres stosowania

Polityka dotyczy aplikacji mobilnej Klientio, jej usług sieciowych oraz tej strony internetowej. Klientio jest narzędziem wspierającym organizację sprzedaży, tworzenie ofert i obsługę relacji z klientami.

3. Jakie dane przetwarzamy?

• Dane konta: adres e-mail, skrót kryptograficzny hasła, nazwa wyświetlana, rola, status konta i informacje o logowaniu.
• Dane profilu: opcjonalne dane użytkownika lub sprzedawcy, takie jak nazwa, telefon, adres, NIP, witryna i logo.
• Treści użytkownika: dane klientów wprowadzone przez użytkownika, notatki, follow-upy, produkty, usługi, oferty, ceny i powiązane materiały.
• Dane bezpieczeństwa: identyfikatory i kryptograficzne skróty sesji, kody jednorazowe, informacje niezbędne do ograniczania nadużyć oraz techniczne dzienniki działania usługi.
• Dane urządzenia: aplikacja przechowuje lokalnie tokeny logowania w bezpiecznym magazynie urządzenia oraz dane potrzebne do działania ustawionych funkcji i powiadomień.

Użytkownik odpowiada za posiadanie odpowiedniej podstawy prawnej do wprowadzania do Klientio danych swoich klientów i innych osób.

4. Cele i podstawy przetwarzania

• utworzenie konta i świadczenie funkcji aplikacji — wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• uwierzytelnianie, ochrona konta, zapobieganie nadużyciom i zapewnienie stabilności usługi — prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• obsługa zgłoszeń i kontakt z użytkownikiem — wykonanie umowy lub prawnie uzasadniony interes administratora,
• realizacja obowiązków prawnych oraz ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń — obowiązek prawny lub prawnie uzasadniony interes administratora.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane dostawcom niezbędnym do działania Klientio, w szczególności dostawcy infrastruktury serwerowej i bazy danych Railway oraz dostawcy wiadomości transakcyjnych Resend. Podmioty te przetwarzają dane w zakresie koniecznym do wykonania swoich usług.

Google może niezależnie przetwarzać dane związane z pobieraniem i korzystaniem z aplikacji poprzez Google Play zgodnie z własnymi zasadami prywatności. Klientio nie sprzedaje danych osobowych i nie wykorzystuje ich do reklamy behawioralnej.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy usług mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach stosowane są wymagane prawem zabezpieczenia, odpowiednie do usług danego dostawcy, w tym uznane mechanizmy transferu danych.

7. Okres przechowywania

Dane konta i treści użytkownika są przechowywane przez okres korzystania z Klientio, a następnie usuwane po usunięciu konta. Dane potrzebne do zapewnienia bezpieczeństwa, realizacji obowiązków prawnych albo obrony przed roszczeniami mogą być przechowywane przez okres wynikający z celu i właściwych przepisów. Wygasłe kody i sesje są usuwane lub unieważniane zgodnie z zasadami bezpieczeństwa usługi.

8. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka. Obejmują one szyfrowaną transmisję, przechowywanie haseł wyłącznie w postaci kryptograficznych skrótów, zabezpieczenie kodów jednorazowych, kontrolę dostępu oraz unieważnianie aktywnych sesji po zmianie hasła lub usunięciu konta.

9. Prawa użytkownika

W granicach przewidzianych przez RODO użytkownik ma prawo do:

• dostępu do danych i uzyskania ich kopii,
• sprostowania lub uzupełnienia danych,
• usunięcia danych albo ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żądanie można przesłać na klientio@klientio.pl.

10. Usunięcie konta

Konto można usunąć bezpośrednio w aplikacji albo wysyłając zgłoszenie zgodnie z instrukcją na stronie Usuwanie konta Klientio.

11. Dzieci

Klientio jest narzędziem przeznaczonym do zastosowań zawodowych i nie jest kierowane do dzieci.

12. Pliki cookies i analityka

Ta statyczna strona nie używa plików cookies, narzędzi reklamowych ani własnych mechanizmów śledzących zachowanie odwiedzających.

13. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana wraz z rozwojem Klientio lub zmianą wymagań prawnych. Aktualna wersja jest zawsze publikowana pod tym adresem.